近年来,广德市以“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”为目标,不断探索创新政务服务新模式,持续优化政务服务领域营商环境,让企业的事情更好办。
深化“异地办”,企业办事“最多跑一次”。致力于解决政务服务对象异地办事“多地跑”“往返跑”的问题,牵头相关窗口与郎溪县探索企业登记注册“双向委托赋权”,建立健全跨区域业务协同、信用共享联动机制,申请人通过安徽政务服务网提交登记申请,自由选择领取执照的地点,登记机关在线对申请材料进行处理,核准发放电子营业证照,申请人还可以采取邮寄的方式接收纸质营业执照,切实解决企业群众异地登记注册难题。目前,广德市已与四省7地政务服务管理部门签订合作协议,累计推出异地可办理事项663个。
推行“帮代办”,搭建企业发展“绿色通道”。以“便民便企、提速增效”为目标,组织涉企高频事项办理窗口积极为企业提供帮办代办服务,明确帮办、代办人员职责及服务流程,指导办事人员进行网上申请,或在申请人准备齐全材料并完成材料交接手续后,由代办员在工程建设项目审批系统代为申请,直至完成审批。同时,注重企业反馈,不断优化帮办代办服务机制,建立定期走访制度、即时反馈制度、提供上门服务,畅通工作人员与企业的互动渠道,更好地破解企业办事遇到的难点堵点痛点问题,提升企业办事便利度和获得感。
探索“就近办”,打通服务“最后一公里”。积极推动“政银合作”。在银行场所设置政务服务专区试点,对外提供“企业开办、变更、注销”“户外广告设立”等涉企高频事项的帮办代办服务,实现政务服务窗口前移,使企业在办理相关金融业务的同时能够就近办理政务服务。抓住省数据资源局与省农村信用联合社合作契机,在广德市农商行营业网点科学部署一体化智能自助系统,积极打造“政务+金融”智慧服务型网点,目前,全市27家银行网点29台自助设备已上线房产查询、社保等38项全省自助通办事项,实现企业降成本、市场增活力、银行拓业务、政府优服务的多方共赢。
(张蒙)