近日，六安市政务服务中心海事办事大厅荣获2023年第三季度“红旗窗口”荣誉称号，这也是海事办事大厅2023年第二次获得此项殊荣。

六安市政务服务中心海事办事大厅是服务港口水运企业、船东、船员的主阵地，是打通海事政务服务“最后一公里”的前沿窗口，也是落实深化“放管服”改革、推进“互联网＋政务服务”、优化水运市场营商环境等重点工作的桥梁和纽带。

2023年以来，六安市政务服务中心海事办事大厅坚持服务为本，大力开展“线上办、邮寄办、容缺办”，暖心开展“集中办、极速办、上门办”，积极参加志愿服务，推广应用海事电子证照，归集政务数据资源，有力推动数据资源共享。坚持作风为骨，持续加强内部管理，修订并严格执行日常考勤考核制度，加强文明礼仪和行为规范培训，紧抓党风廉政建设、窗口人员廉政教育和风险排查。坚持创新为魂，创新开展“政务服务开放日”、“青年文明号开放周”和业务素质提升培训班活动，探索数据赋能，创新推出30项“马上办好”业务和“云坐席”视频帮办。截至11月底高效完成办件6407件，零差错、零超期、零投诉，收获企业群众一致好评。

下一步，海事办事大厅将以此次荣誉为新起点，进一步提升政务服务效能，推动“信用+政务服务”，拓展“一件事一次办套餐”服务，提升“自助办”效率，探索创新服务方式，持续优化营商环境，提升企业群众幸福感、获得感和满意度。（张黎）