安徽网安庆消息     为提升社区服务质量，提高群众办事效率，安庆市迎江区华中路街道皖江社区坚持以党建为引领，依托“书记项目”，始终把便民利民作为政务服务的出发点和落脚点，以“标准化、规范化、便利化”为抓手，打通服务群众的“最后一米”。

阵地建设标准化。本着“以人为本、服务居民”的原则，按照政务服务标准化建设要求，皖江社区结合基层政务服务的优化，完善政务服务阵地建设。设立党员服务、计划生育、民政社保等综合事项办理窗口，配备网办电脑、打印机等设施，窗口摆放办事指南、政务服务事项清单供居民查看；设置便民服务区，配备老花镜、雨伞、充电器等便民用品，进一步满足群众需求，着力打造“群众满意的窗口”；规范设置党务、居务公开栏及信息发布、政策宣传栏，及时更新相关内容，确保公开透明，提升议事协商水平。

办事流程规范化。“便民服务站真便民，以前不同的问题得跑好几个办公室，现在好了，窗口都在一块，方便多了。”在办事大厅社区办理低保申请的居民老张高兴地说道。近年来，皖江社区积极探索政务服务标准化新模式，严格落实“一次性”告知制度，对来办事的群众给予政策咨询解答和办事引导，精准告知办理事项政策依据及所需材料等，避免因告知不全造成办事群众“来回跑”“重复跑”“多次跑”问题，有力提升服务效能，扎实推进“最多跑一次”改革。

服务方式便利化。党建与政务服务业务深度融合发展，是做优、做好便民服务的关键。皖江社区依托新时代文明实践站，设置党员先锋岗，发挥党员先锋模范作用，用心用情解民忧；针对城乡居民养老保险参保、养老认证等与群众生活密切相关事项，对行动不便、智能手机操作不熟悉的群体，提供上门服务，工作人员手把手帮助进行指导，用实际行动践行为民服务的初心。

下一步，皖江社区将持续推进社区规范化建设，聚焦群众办事“堵点、难点”，不断提升优化服务能力，积极探索政务服务工作的新路径、新模式、新做法，确保为社区群众提供高效、全方位的优质服务，增强办事群众的获得感和满意度。（潘楠）