李先生购买了一份增额终身寿险，在购买后第二年，李先生的儿子要结婚希望得到经济支持，便怂恿李先生退保。李先生刷到一则“教你全额退保”的短视频，私下主动添加了对方微信后，对方称自己是中介机构，每张保单预收2000元手续费即可帮李先生办理全额退保。李先生觉得这样退保很划算，便按照对方要求提供了保单、身份证、银行卡，并预付了手续费。一开始，李先生联系对方询问退保进展时，还能收到回复，谁料半个多月后，李先生无论如何也联系不上对方了，这时李先生才意识到自己掉入了“代理退保”的陷阱。

案例分析

本案中，李先生轻信陌生人“代理全额退保”骗局，没有通过正规渠道办理退保业务，最终不仅没能获利，反而损失了更多资金。且李先生将保单、身份证、银行卡等个人敏感信息随意交予他人，还存在个人信息资料被泄露或被不法分子恶意使用的风险。

风险提示

平安人寿安徽分公司提醒广大消费者牢记以下三点：

（1）勿信全额退保承诺

消费者应对“代理退保”提高警惕，不轻信“全额退保”的虚假承诺，避免自身合法利益受损，甚至情节严重的会被追究刑事责任。

（2）提高个人信息保护意识

切勿将银行卡、身份证等重要单证轻易转交他人，以免被恶意使用或非法买卖，给自身信息安全埋下隐患。

（3）通过正规渠道维权

消费者若对退保金额有异议，可访问保险公司官网、拨打客服热线、与保险公司面对面寻求解决。如因保险合同内容与保险公司产生纠纷，可咨询各地市银行保险调委会申请调解，或依法通过仲裁、诉讼等法定途径解决。

供稿：平安人寿安徽分公司