为进一步优化支付服务水平、提升支付服务便利性,持续加强支付服务推广,兴业银行阜阳分行以“皖美支付 便利服务”为宣传主题,开展常态化优化支付服务宣传工作。
我行客户经理通过为企业客户上门服务的机会,向客户解读支付服务政策,重点解读“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的政策涵义,惠及老年人、外籍来皖人员的支付措施。宣传整治拒收人民币现金等相关政策措施,宣传人民币现钞兑换渠道、外币兑换机构设置及兑换服务情况、人民币真伪鉴别方式介绍,宣传介绍“零钱包”产品、服务、预约及兑换渠道等,持续推进整治拒收现金工作。宣传我行开立境内银行账户的要求和流程。包括开户材料、简易开户服务流程、线上预约开户流程等,利用双语版的开户资料、开户服务指南、“安心开户”明白码等,帮助客户充分了解我行银行账户开户流程和账户管理等知识,提升账户服务满意度。通过宣传解读活动,扩大政策知晓面,切实发挥政策的实施效果。