为进一步提高金融服务水平,推动支付服务优化工作,近期,恒丰银行合肥分行举办优化支付服务微沙龙宣传活动。
活动紧紧围绕 “央行支付 为民服务”主题,重点宣传央行支付结算系统安全、稳定、快捷的特点,以及“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务工作思路。针对参加活动的客户群体涉及行业多、年龄层次广的特点,通过发放宣传折页、PPT讲述、播放宣传短片的方式进行较为全面的宣传宣讲。
为了提高互动性、参与性,活动设置了现场趣味问答环节,解答客户疑问,提供专业指导。在与客户互动时,工作人员通过简单通俗的语言介绍央行支付产品,让客户更准确地了解央行支付的品牌意义。同时工作人员介绍了手机号码支付、反电诈、简易开户、零钱包、境外来皖人员支付服务等政策,提升支付服务体验度,增强客户的风险防范意识。
本次活动现场解答问题50余个,切实帮助客户了解支付服务相关政策,受到了一致好评。