“有了这个明白码真是太方便了，你们还做了双语的，真是太贴心了！”5月9日，前来办理对公账户业务的吴先生一边兴奋的说着，一边将“安心开户”明白码转发给需要办理个人账户业务的外教朋友，大力称赞恒丰银行合肥分行办事效率高、服务态度好。

5月8日，在该行营业部工作人员进行支付服务外拓宣传时，小微企业主吴先生急匆匆过来询问开立对公账户的相关问题，因业务发展，急需开立基本存款账户，但是不了解开户流程和所需要的资料。在充分了解需求后，工作人员请吴先生扫描“安心开户”明白码，并立刻帮助吴先生进行了电话预约，从准备材料、预约开户到开立账户，吴先生仅用了2天时间。这只是该行进一步优化支付服务、拓宽惠民服务广度的举措之一。

为进一步做好小微企业、流动就业群体、境外来皖人员的账户服务工作，助力优化营商环境和就业环境，该行推出双语版“安心开户”明白码，针对合肥区域实际情况，整合了个人账户服务、境外来皖人员账户服务、企业开户服务标准、资费标准、办理时限、账户开立服务规范负面清单及三级账户服务监督电话等信息。将“安心开户”明白码摆放在厅堂醒目位置，作为账户服务“小切口”，提升优化营商环境“大氛围”。

“安心开户”明白码不仅减少了客户往返银行网点咨询开户服务事项和补充开户所需资料的时间，还减少了纸质资料宣传带来的人力物力财力消耗，运用科技手段助力金融服务提质增效，进一步提升账户服务的客户体验和开户服务效率，缩短开户时间，为客户带来更便捷、更贴心的开户体验。

供稿：恒丰银行合肥分行