安徽网蚌埠消息 为了更好地服务业主,提升小区物业的服务品质和业主满意度,近日,朝阳社区在每周六的“社区物业联合接待日”,联合辖区三家物业公司轮流与社区进行接待。
接待点设立在各小区大门旁,由社区工作人员和物业经理共同接待业主,解决业主急难愁盼的问题。能现场解决的,现场予以答复解决,对于现场不能立即回复或解决的事项,记录在册,并进行分类,以便在后续工作中持续改进、及时反馈,做到事事有答复,件件有落实。截至目前,共收集意见建议25条,反馈问题16件,有效解决了墙皮脱落,电动车停车难、杂物乱堆放、电线裸露、飞线充电等问题。
下一步,朝阳社区将继续开展接待日活动,不断创新活动形式和内容,拓宽居民反映问题的渠道和方式,推动社区治理和服务水平的提升。(张林林)