为持续深化“放管服”改革，不断提升智慧政务便民服务能力，打通服务群众、企业“最后一公里”，安巢经开区政务服务中心（以下简称中心）聚焦企业、群众办事需求，持续构建数字化“互联网+政务服务”新模式，数字化政务服务能力不断提升。

打造自助服务平台，提升群众办事体验感。中心设立“7X24小时”自助服务区、网上办事区，配备文件交换柜、营业执照打印柜，实现社保、公积金、医保、不动产等部门200余项政务服务事项的“自助办”、36项全省通办事项自助终端随时办，2023年以来，企业和群众已自助办理1145件。

运用智能化智慧系统，畅通政务服务办事渠道。广泛应用安徽政务服务网、“皖事通”APP等网办渠道，通过从“窗口”到“指尖”、“线上”到“线下”，让企业群众能够足不出门就办事。实现预约取号机和智能自助终端的电子社保卡扫描功能上线，扩展企业群众办事携带使用多种证件的方式。

强化数字化工作思维，推进政务服务提质增效。把政务服务向纵深推进、向基层延伸，实现区、街、村三级电子政务外网访问全覆盖。推行办理评价反馈制度，让数据多跑路、让企业群众少跑腿，降低企业群众的办事成本，提升服务效率。（童锁）