安徽网蚌埠消息 怀远县河溜镇坚持党建引领，建立动态管理机制，教育引导群众树立法治观念，以理智、合理合法的形式表达利益诉求，来维护自己的合法权益，让信访“难点”变“亮点”，变“烦心事”为“舒心事”。今年以来，全镇共接待信访案件110余件，接待群众430多人次，信访化解满意率97.6%。

河溜镇严格落实值班工作制度和信访维稳责任追究制度，对信访不稳定因素重新进行排查，对排查出的矛盾纠纷和重点人员，按照“五位一体”实行领导包案，强化工作责任，落实稳控措施，逐一进行化解。同时，制定《河溜镇信访维稳事项应急预案》等相关措施及文件，清理积案，稳固源头。利用各种渠道掌握好各种信访动态，及时上报，及时化解。

实行分类包保，形成包保责任层层分解落实的责任机制，河溜镇加大矛盾纠纷和信访案件逐案梳理力度，完善预防和处置突发事件的应急预案，建立健全快速反应机制，开展领导干部开门接访、进村下访活动，带着感情和责任接待来访群众，着力解决群众反映强烈的民生诉求，做到听取民意、帮贫解困、调处矛盾，有效化解怨气，稳定情绪。

河溜镇督促各包保责任干部统筹指导调解工作，督促责任单位及村、单位在全力化解上下功夫，拟定解决方案，明确责任分工，规范处置流程，坚持以心比心、换位思考的工作办法，做到“一案一策”，切实维护好群众合法权益；针对群众的合理诉求协调办理解决到位，针对无理诉求要思想教育到位，以最优的方案推动矛盾纠纷化解，使群众真正感受到党和政府的关心和爱护，变“烦心事”为“舒心事”。

河溜镇还采取分类管理、分类施策等措施，建立动态台账，加强对重点交办件督查督办力度，及时启动“一案双查”，发挥惩治震慑、惩戒挽救、教育警醒作用，把矛盾发现在当地，把问题解决在当地，分类施策抓好信访矛盾化解工作，确保辖区社会治安稳定，人民群众安居乐业。（刘流）