“反映问题这么长时间，今天解决了。感谢你们，我对处理结果很满意。”1月17日，在怀宁县黄墩镇调解室，信访人程某某连连道谢。近年来，怀宁县黄墩镇不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入贯彻落实《信访工作条例》，强化矛盾纠纷源头化解，真正把基层打造成化解矛盾、消除隐患的“第一道防线”。
定期矛盾排查。每月组织各村（社区）进行一次矛盾纠纷滚动排查，对排查出的矛盾及时进行研判分析，同时借助“一村(社区)一法律顾问”的资源优势，将专业化调解和法律服务与信访矛盾纠纷化解相结合，对属于人民调解范畴的矛盾，第一时间发现，及时就地化解。
隐患及时介入。在各村（社区）深入排查，及时发现矛盾隐患以及信访问题。在排查和调处过程中发现信访倾向的，第一时间由镇人民调解委员会介入，由专职人民调解员采取有效措施化解矛盾，确保访调对接真正发挥作用，达到保障群众合法权益、维护社会稳定的效果。
加强法治宣传。引导群众尊法学法守法用法，以法治的方式在法治的轨道化解信访矛盾问题。不断深入基层群众，倾听群众心声，针对易发矛盾和影响稳定的重点、难点问题，进行治安管理处罚法、信访工作条例等相关法律法规宣传，引导群众依法依规表达诉求。
方羡
