安徽网蚌埠消息 今年以来，怀远县河溜镇建立动态管理机制，教育引导群众树立法治观念，以理智、合理合法的形式表达利益诉求，来维护自己的合法权益，让信访“难点”变“亮点”，使群众真正感受到党和政府的关心和爱护，变“烦心事”为“舒心事”。

严格落实值班工作制度和信访维稳责任追究制度，河溜镇对信访不稳定因素重新进行排查，对排查出的矛盾纠纷和重点人员，按照“五位一体”镇级包保领导、属事单位领导、工作区包保领导、村包保干部及管区包保公安干警台账，实行领导包案，强化工作责任，落实稳控措施，逐一进行化解。同时，制定《河溜镇信访维稳事项应急预案》等相关措施及文件。清理积案，稳固源头。对本镇摸排后认为需要稳定的对象、重点信访老户等稳控对象，重点监管，采取包保责任制，利用各种渠道掌握好各种信访动态，对异常迹象及时上报、及时化解。 

河溜镇督促各包保责任干部统筹指导调解工作，督促责任单位及村、单位在全力化解上下功夫，拟定解决方案，明确责任分工，规范处置流程，坚持以心比心、换位思考的工作办法，做到“一案一策”，切实维护好群众合法权益；针对群众的合理诉求协调办理解决到位，针对无理诉求要思想教育到位，以最优的方案推动矛盾纠纷化解，使群众真正感受到党和政府的关心和爱护，变“烦心事”为“好事”。

实行分类包保，形成包保责任层层分解落实的责任机制，河溜镇加大矛盾纠纷和信访案件进行逐案梳理力度，完善预防和处置突发事件的应急预案，建立健全快速反应机制，开展领导干部开门接访、进村下访活动，带着感情和责任接待来访群众，着力解决群众反映强烈的民生诉求，做到听取民意、帮贫解困、调处矛盾，加强重点人员的教育稳控，疏导劝阻工作，有效化解怨气，稳定情绪。

河溜镇还采取分类管理、分类施策等措施，建立动态台账，加强对重点交办件督查督办力度，收集掌握在重点信访件处置过程中出现的责任落实不力和工作作风不实等问题，及时启动“一案双查”，发挥惩治震慑、惩戒挽救、教育警醒作用。把矛盾发现在当地，把问题解决在当地，分类施策抓好信访维稳工作，确保辖区社会治安稳定，人民群众安居乐业。（刘流）