安徽网蚌埠消息 近年来，怀远县河溜镇从维护信访群众合法权益入手，将法治宣传与暖心信访深度融合，用心用情打造暖心信访，着力把群众的“信访”工作打造成群众的“信任”工作，让群众由“信访”向“信任”大转变，营造出和谐稳定的乡村振兴社会环境。

围绕“阳光信访”这条主线，河溜镇扎实开展多种形式的宣传活动，为让群众易于理解信访法规，将信访法规以“一问一答”的形式编制成通俗易懂的“信访法规宣传明白纸”，组织镇村干部、志愿者进村庄、进集市发放给辖区群众，并现场答疑解惑，让群众真正明白“先学法规再信访，维护权益有保障”，推进“阳光信访”。

建立由镇、村干部，以及乡贤、志愿者、“五老”等组成的调解队，河溜镇充分发挥调解员信息来源广、到达现场快、调处有效的特点，抓早、抓小、抓苗头，对辖区内的矛盾纠纷进行“地毯式”排查，对各村上报的风险隐患以及重点事项进行逐条、逐项分析，找出症结所在，分析发展趋势，及时做好应急预案；定期召开矛盾化解推进会，对重点难点问题组织多部门参与会商，形成有效化解方案，做到信访问题不出村、不出镇。

河溜镇坚持以网格化管理为抓手，不断延伸矛盾化解工作触角，按照“一员多用、多网融合”思路，配齐配强镇村组三级网格，打通信访工作“最后一百米”，通过开展“大摸排、大起底、大调处”专题活动、群众座谈交流会、实地调研等形式，面对面了解群众诉求，面对面化解信访纠纷。

开展“百名干部大走访，筑牢干群连心桥”下访活动，河溜镇镇、村两级130余名党员干部进村入户，通过实地走访的形式，精准排查问题线索，对发生在群众身边的“隐患”进行大摸底、大搜索，以“接地气”的方式了解民情民意，将“信访触角”延伸到田间地头和村民家中，及时发现有效化解信访维稳存在的内在矛盾，提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。截止目前，共走访农户7300余户，摸排问题线索270多个，实现信访工作由“被动”变“主动”，由信访变信任。

为确保信访案件及时化解，河溜镇还组建了镇村联调室、疑难矛盾会诊室、法律顾问工作室，制定“一案一策”，对每个信访件充分调查，将每个信访案件督办到底。（刘流）