近期，太平人寿蚌埠中心支公司赔付客户重大疾病保险金30万元，及时周到的理赔服务得到了客户及家属的一致认可。

L女士是位非常有保险保障意识的客户，自19年开始，给自己及家人在该司投保了多份重疾和医疗险。

2022年10月，L女士的爱人C先生因突发蛛网膜下腔出血重度昏迷。业务人员得知情况后协助客户拨打该公司客服热线95589进行理赔报案，理赔服务人员知悉客户情况后，第一时间主动帮助客户准备理赔资料。4月3日，客户正式提交理赔申请，因病情复杂，多院治疗，客户提供的就诊及发票资料较多，理赔人员耐心协助客户整理，提交申请后仅1天公司便完成审核并结案，给付客户重疾保险金30万元，同时超e保医疗险理赔在正在受理中。

经过抢救和转院治疗，C先生的疾病现大有好转，与爱人一起至公司送上锦旗“服务热情心系客户，理赔迅速为民解忧”，高度评价理赔服务，并表示：感谢保险，感恩太平！

尽管保险不能阻止疾病和意外到来的脚步，但却能让我们在难过绝望时带来一丝温暖和慰藉，“客户所需、太平所向”，是我们永远践行的服务理念。（刘艳）