3月20日，客户王女士的家人亲自前往富德生命人寿萧县支公司柜面对公司诚信理赔及服务表达满意和感谢之情。

王女士于2020年5月2日及5月3日分别在富德生命人寿萧县支公司投保了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》、《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》附加《富德生命住院费用补偿医疗保险（D款）》及《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》。被保险人2022年12月21日因右大腿皮肤软组织感染在徐州医科大学附属医院治疗。公司在接到王女士家人报案后，立即电话告知相关理赔材料。3月14日上午，富德生命人寿宿州中支理赔人员考虑王女士右大腿截肢，身体未完全康复，无法到公司办理业务，便开车前往萧县杜楼镇王女士家中上门收取资料。收到资料后，立即开展异地委托调查，于3月16日赔付中症医疗保险金88001.44元，并豁免后期保费35175元。王女士家人对该公司的理赔服务给予了充分肯定。