2019年2月，客户徐先生为自己投保了《富德生命倍健康重大疾病保险》,附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保险。

2021年2月22日被保险人因慢性鼻窦炎前往蚌埠医学院第一附属医院治疗。

2023年1月20日，徐先生进行理赔报案。接到报案后，理赔人员第一时间确认相关信息，协助收集理赔所需材料。2月2日，富德生命人寿给付疾病保险金7200元。次日，被保险人收到理赔款后电话联系富德生命人寿蚌埠中支柜面电话表示感谢，对富德生命人寿高效、贴心的理赔服务予以赞赏，表示这次理赔让自己及家人对保险行业有了重新的认识！