“群众的满意就是我们的目标！”一年来，六安市交通执法支队马头超限超载检测站“花木兰”执法窗口提供免费打印服务1600余次，免费茶水450余次，免费充电服务120余次，免费维修工具20余次，免费药品10余次，免费简餐30余次，普法宣传100余次，深得道路运输从业人员和群众一致好评。

▲“花木兰”执法窗口便民服务台

深入开展“我为群众办实事”实践活动，把窗口服务建设和便民举措作为一项日常工作来抓，把“让群众满意”作为工作的标准和准则，不断创新执法模式，简化办事流程、优化执法服务方式等多项便民为民服务措施，为道路运输业主节约时间、排忧解难。

“花木兰”执法窗口增设了货车司乘人员休息室及医药箱、饮水机等;提供免费简餐、应急包、电话、复印、手机充电等便民服务。一次，河南籍货车司机陈师傅因车辆超限超载被执法人员查处，由于需要卸载等原因，他一直忙到天亮8点多才歇口气，此时，他又饿又渴，就在他找遍驾驶室也没有找到果腹解渴之物时，“花木兰”执法窗口工作人员主动请他到处理大厅，吹吹空调、吃西瓜、喝绿豆汤……他激动地逢人便说，自己走南闯北三四十年，没有见过这么贴心的执法服务。

“今后立足职责，结合实际，以“花木兰”执法窗口服务品牌为载体，厚植为民情怀、严格规范执法、提高服务水平，在日常执法中充分彰显执法既有力度又有温度！”该站负责人表示。

（杜雪）