为全面推行交通执法“123新模式”,大力提升交通运输综合行政执法效能和形象。安徽省六安市交通执法支队马头超限超载检测站始终秉承执法为民、服务社会理念,多措并举、真心实意帮助企业和从业人员解决急难愁盼,坚持为民解忧“不停步”,为企服务“不打烊”。
结合实际 提升执法形象
结合新站建设,以“四统一四提升”为抓手,全力推进基层站所“四基四化”建设,全面统一执法场所外观、做到标志标识一致,完善执法设备功能,建设职工多功能文化活动中心,强化执法人员业务学习,规范执法人员行为,提升整体执法形象。
敞开大门 倾听群众心声
组织开展“执法体验周”“基层站所开放日”“基层执法站所长接待日”等活动,先后邀请130名交通运输从业人员到该站观摩、体验执法现场处罚工作,让群众走进交通执法队伍,接受群众监督,增强执法人员与相对人互动,面对面解决群众关切问题10余件。
关爱司机 开展暖心服务
先后组织开展“夏送清凉”、“ 普法暖心”、“关爱货运司机 ”等活动,提升货运司机的获得感和满意度。打造“便民服务站和工会驿站”,设置司机休息室,提供热水、应急药品、充电设施等人文服务。截至目前,共为625名司乘人员服务。
刚柔并济 落实两度执法
在日常窗口工作中做到“六先一后”,即敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法事实在先、说服教育在先、讲清处罚依据在先、处罚决定在后,严肃法律法规,推行柔性执法,慎用行政处罚,注重服务为民,实现严格执法与文明管理的双赢。今年以来办理轻微免罚案件50起。
下一步,马头超限超载检测站立足现状,不断提高执法人员综合素质,积极优化各项便民服务举措,持续推进交通执法“123新模式”,充分彰显执法既有力度又有温度,切实让为民办实事、为企优环境、为交通护好航在基层一线落地见效。
(杜雪)