交通运输执法服务窗口是交通运输部门的形象“门面”，是为民服务窗口，也是普法宣传窗口，更是密切联系群众的窗口。六安市交通运输综合执法二大队充分发挥党建引领作用，激发党建优势转化为业务发展优势，推动交通执法窗口业务和服务双提升。

党员窗口亮身份 树立先锋新形象

党员在执法服务窗口岗位要主动亮明身份，主动作出承诺，带头履行岗位职责，强化党员意识。为切实发挥“党员先锋岗”忠诚干净担当的模范带头作用，执法窗口党员将党建与执法服务同谋划、同部署、同落实，以群众实际需求为导向、以便利度为衡量标准，进一步提高执法办案效率、提升执法服务品质，从而树立执法窗口党员先锋新形象。

窗口服务有温度  尽职尽责显担当

面对办事群众，执法窗口的党员总是耐心倾听他们的陈述与申辩，通过法、理、情认真做好答疑解惑，为群众办实事、解难事，真正做到让群众在每一起案件办理过程中感受到公平公正；推行轻微违法行为告知承诺制，对符合首次轻微违法行为的坚持引导教育为主，彰显执法温度。同时积极向办事群众宣传法律法规，切实做到处罚与教育有机结合。

模范先锋做表率  以身作则冲在前

执法服务窗口的党员以身作则，言传身教，模范带领窗口执法人员依法办理每一起案件。不管是违法案件还是投诉举报，都是先告知事实情况，再宣传法律法规，尽量在当事人理解的情况下办理，减少听证、复议、上诉案件。为让来办群众能简单明了听懂办理时所需材料，并能一次性办理完成，让群众少跑腿。在群众办理业务时，耐心地向群众讲解如何更好使用支付宝扫描缴款，以及如何获取电子发票等，让群众体验到信息时代的便利。

（李晓鹏）