“有难事就找一站三中心”现已成为韩摆渡镇老百姓心里潜意识的共识。近年来，韩摆渡镇不断地践行和探索新时代“枫桥经验”，秉持让群众反映诉求、解决矛盾“只进一个门，只跑一次腿”服务理念，立足于强化力量配备、完善制度体系、化解纠纷隐患，最大限度地把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，夯实基层治理根基，让社会更安定，群众更安心。

全方位强化力量配备。镇党委书记为第一负责人，党委副书记任“一站三中心”主任，政法委员担任副主任，配备一名年轻有为的干部为专职副主任，专门负责“一站三中心”综合业务。要求镇党政班子成员实行轮流坐班值守，接待群众听取意见、诉求和建议。镇直各部门安排一名专门负责人员，做到业务需要随叫随到，群众诉求有问必答，让群众只进一扇门即可一站式受理登记办结。逐步形成党政同抓、“一站三中心”牵头、相关力量配合的基层社会治理工作新格局，为群众提供更加专业、高效的服务，让诉求快办结，矛盾早化解，进一步提升韩摆渡居民的安全感、满意度和幸福感。

全方位完善制度体系。自2023年韩摆渡“一站三中心”正式合署办公，经整合，将镇里原有的综治中心、信访接待中心、调解中心和公共法律服务工作站人员全方位融合，建成“一站式”工作平台、“综合型”矛盾化解“线下”阵地，让群众说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构。对镇司法所工作人员、综治办工作人员、专职人民调解员共计9人进行人员再配置，明确分工共锻长板各司其责。确保事有人管、事有人干，专事专人、事能干成，基本实现了法律咨询“面对面”、为民服务“点对点”、化解矛盾“一对一”。截至当前，一站三中心共计参与调解矛盾纠纷1744件，帮助解决群众诉求1850件。

全方位化解纠纷隐患。位于湾区的韩摆渡镇，人多地少，土地纠纷、邻里关系纠纷案件居高不下。为此该镇学习借鉴“浦江经验”以党建+信访的模式，成立了一个工作领导组、制定了一张信访和矛盾处置流程图、建立常态化考评制度，逐步形成“4+1”（一名分管领导、一名站所长、一名纪检干部、一名政法干警、一名联系村干部）工作法，旨在化解信访和矛盾纠纷积案上做足文章。并充分利用矛盾纠纷周例会制度，定期研判各村排查上报的纠纷隐患，通过登记录网、分类梳理、整理成册，在每月信访联席会上进行“靶向”分析研判，联动司法、公安、民政等各部门力量，针对疑难案件联合调处、合力攻坚、深度化解，确保“小矛盾不出村、大矛盾不出镇”。

（胡方方）