“没想到只要一张申请表，淮上区城管局就把相关手续办齐，这服务效率真快真好！”安徽童仁智能科技有限公司总经理童锐感叹道。

安徽童仁智能科技有限公司，是一家高科技研发生产公司，也是淮上区重点招商引资企业。该公司因为生产生活、建设需求，按照规划许可要在其南入口处建设铺装广场，需要接入地下管网，申请厂房用水用气以及开挖人行道、移植绿化树木。淮上区城管局得知此信息后主动作为，将“只进一扇门，最多跑一次”的服务切实落实在用户身上，帮助企业移植绿化100余棵，为企业节省了9.944万元的施工费用。

高效率的背后是淮上区城管局深化行政审批制度改革的结果。结合工作实际，为企业着想，减流程，提效率，全力为企业解忧，以优质高效服务推动用水用气营商环境提质增效。

实行清单化管理。明确事项适用依据，规范审批流程，取消不必要申报材料，杜绝了模糊和兜底条款。压缩审批时限、精简审批环节。编制行政许可目录清单、一次性告知单和服务指南，保持动态调整，并及时在区政府门户网站进行公开公示，企业群众可在政府网站上“一键”查询。2023年以来累计办理用水用气审批备案10余个。

实现“一网通办”。推动网上政务服务平台与实体大厅相融合，拓展网上可办事项，让企业群众“足不出户”即可办理相关事项。强化数据赋能，助力项目审批更加精准、高效，企业办事更加便捷。

用心服务，提升效能。按照“事事有回音、件件有效果”标准，不断深化服务理念，优化服务流程，提高服务质量。针对重大项目、重点工程、为民办实事的项目，提前介入，超前服务，为工程建设提供“一站式”服务。

加强监管，提高效率。加强和规范事中事后监管，确保项目按时间节点顺利推进；针对企业和群众提出的诉求，提供热情周到的“保姆式”服务，做到一不拖、二不卡、三快捷，即来即办；针对用水用气、绿化苗木迁移、树木修剪等事项，及时了解实际情况，优化办事流程，提高办事效率。

下一步，淮上区城管局将继续深化行政审批制度改革，加强城市管理服务工作，推进法制建设和宣传引导工作，为用水用气优化营商环境作出更大的贡献。