安徽网安庆消息    走进安庆经开区政务服务大厅，投诉举报电话醒目地张贴在大厅显著位置，“办不成事”窗口专人受理群众意见建议……这是安庆经开区行政审批局推动“清廉机关”建设优化营商环境的一个缩影。

近年来，行政审批局认真履行主体责任，将“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念根植于心，着力提升审批服务水平，努力为经开区高质量发展创造良好的政务环境。行政审批局荣获2022年度安庆市政务服务先进集体。

坚持党建引领，筑牢清廉根基。制定《2023年行政审批局党建工作计划》，将学习党章党纪党规列入党员“三会一课”、日常教育培训的重要内容。组织党员集中观看警示教育片、参观红色记忆陈列馆，引导职工坚定理想信念。邀请市局相关部门对工作人员提供专业指导和业务培训，推动依法行政能力不断提升。行政审批局主要负责人带头讲授廉政教育专题党课，做到党风廉政教育和警示教育全覆盖，树立行政审批广大职工清正廉洁的良好形象。

梳理风险隐患，保持清廉作风。完善投诉处理机制，强化投诉分析研判，对投诉咨询量集中的问题及时分析、及时研究，力争提前发现、妥善处置。落实回访机制，对新开办纳税企业登记进行回访，满意率达100%。组织各科室深入开展廉政风险点排查，逐一排查岗位职责、业务流程、制度机制、工作效率、外部环境等方面存在或潜在的廉政风险点，针对排查出的漏洞和存在的廉政风险点制定防范措施，形成各科室、各环节间相互制约机制。

创新政务服务，开展清廉审批。坚持以企业和群众需求为导向，设置“办不成事”窗口，针对群众遇到疑难杂症科室无法快速处理的问题，开展“换位走流程”工作，由局负责人窗口办公，第一时间解答企业群众疑问。完善企业开办专区，为新开办企业提供从“名称自主申报”到“证照寄送”的“一站式服务”。为重点企业、重大项目的全流程、全要素提供“保姆式”服务，制定《关于实施工程建设项目审批施工许可阶段综合证照改革的通知》、《安庆经济技术开发区生产建设项目水土保持方案审批承诺制管理办法》，持续开展“一阶段一次办”“告知承诺制+事中事后监管”“容缺办理“等改革，持续降低制度性交易成本，提升经营主体办事便利度，激发市场创业活力。

强化整体联动，提供清廉服务。编制《安庆经开区招商引资项目全流程辅导制度》，印发《安庆经开区工业项目建设审批流程图》，常态化开展招商引资用地项目前期辅导工作。推出“中午不打烊”“周末可预约”“办照不出村”等特色服务，着力打造群众满意、高效便捷的政务服务环境。组建以党员骨干为主的“红色帮办志愿服务队”，从取号、业务申请到窗口递交材料等一系列环节提供帮办服务，为窗口政务服务工作人员树立了身边榜样，引导更多的政务服务工作人员争做“金牌店小二”。