一直以来,叶集区三元镇以创建镇村两级基层医保经办服务示范站点为突破点,实现医保便民服务功能有效延伸,同时发挥以点带面作用,全面推进参保筹资、基金监管、信息化建设等各项工作,多方发力促医保服务提质增效,助力乡村振兴。
宣传更加广泛,提升了医保政策知晓率。将医保政策解读与镇村医保服务站点建设有机结合,打造基层医保宣传“主阵地”。通过医保政策进村(社)、医保电子凭证激活、医疗保险参保筹资等工作的开展,发放医疗保险政策“明白纸”1万余份,为群众提供医保服务3万余人次,有效解决了长期存在的基层医保宣传难题,大大提升了群众对医保政策的知晓率。
经办更加便捷,提升了群众的满意度。三元镇沣桥村获得2022年度全区唯一一家省级医疗保障基层服务示范点荣誉称号。一直以来,三元镇严格按照“首问负责、一次告知、限时办结”的服务模式,群众在办理复杂业务时从过去的跑2-3次减少为0-1次,简单的业务也可在网上自助办理,避免人民群众“到处跑”、“反复跑”,让群众少跑腿,提升了群众满意度。
服务更加优化,提升了群众参与度。通过医保意见箱、板凳会、文明实践活动等多种渠道听取参保对象特别是农村群众的意见和建议,积极宣传医保下沉事项。同时,医保基层站点还提供帮助参保缴费、“两病”监测等个性化服务,群众参与度进一步提升。今年以来,累计为群众办理参保登记2.5万人次,医保电子凭证激活2000余人次,信息查询、变更800人次,受理42人次医疗救助申请、零星报销18份,慢性病申请50余人次。
监管更加强化,提升了基金的安全性。医保基金的安全是“高压线”,一直以来,三元镇认真梳理医保工作的每个环节,找出环节中存在的风险点和薄弱点,强化防范措施和监管,未发生一例基金安全事故,提升了基金的安全性。(徐正翠)