今年以来，埇桥区道东街道扎实推进辖区物业管理服务提升工作，通过搭建“物业经理接待日”平台，做好主管部门、物业与业主沟通的桥梁，面对面交流，倾听业主心声，促进物业服务品质提升。

据悉，埇桥区道东街道“物业经理接待日”活动，要求各住宅小区以项目为主体，物业经理亲自参与，定期举行、常态化开展“接待日”活动，建立起小区内业主和物业公司之间沟通交流的新机制、新平台，物业经理面对面倾听解决业主诉求，抓好问题的整改提升，自觉接受业主监督。

在道东街道华府春天小区活动现场，物业服务企业、街道社区相关部门及业主代表参加。业主代表积极咨询、反映问题，物业经理认真记录、耐心解答，现场能够解决的，立即予以答复解决，现场不能解决的，及时做好登记，跟进处理。同时，对居民反映集中的问题，梳理根源，举一反三，形成长期有效的服务举措。

下一步，道东街道将通过常态化“物业经理接待日”、定期巡查走访等方式了解辖区业主的的诉求，调动居民参与积极性，在提升基层为民服务能力的同时，努力将业主 “急难愁盼”问题化解在萌芽状态，持续提升辖区群众的幸福感、获得感。

孙娟