为进一步提高辖区内物业服务水平，积极化解物业管理矛盾纠纷，解决业主最关心最需要的物业服务问题，肥东经开区组织辖区内所有小区每周六上午开展物业经理接待日活动。

据介绍，各物业管理小区通过在宣传栏张贴通知、业主群发送消息等方式，提前向业主发布活动信息。组织调查摸底，了解业主需求与诉求，提前针对重点问题制定解决方案，同时属地社区和派出所参加活动，形成多元参与格局。

活动举办当日，参与接待人员认真听取业主意见和建议，能现场解决的，现场予以答复解决；现场不能解决的，做好登记并答复解决时限。活动结束，各社区组织物业经理召开总结会议，汇总、分析业主提出的问题和建议，根据问题分类，物业服务企业、开发建设单位及时整改，并对业主进行跟踪回访，建立台账，存档管理。

（万海勇  陈超）