当前，经济转型、消费升级、产业调整、推进共同富裕等趋势背景下，客户需求更加复杂化、多元化，对银行专业化服务提出新的更高要求。银行之间的竞争已经进入专业化竞争时代，不再是简单的产品和服务竞争，而是专业化、综合化竞争。银行必须凭借专业能力为客户创造价值，满足客户多元化、差异化、现代化的金融需求，占据竞争优势，这样才能赢得客户、赢得市场、赢得未来。邮储银行蚌埠市分行深知打铁还需自身硬的道理，致力于打造专业核心能力，铸就独到竞争本领以此来提升综合服务能力。

一、构建专业化能力体系

搭建强有力的中后台支撑体系，充分整合各类资源，围绕特色产品、服务模式、资产配置等不断为前台专业赋能，为客户提供“1+N”的综合金融服务方案。

二、对客户进行分层经营

依据“资产大致相同的客户，有大致相同的金融服务需求”逻辑，根据客户属性、体量、需求等不同特点进行分层分类，抓住客户的本质特征，提供量体裁衣的金融服务方案，全面提升经营服务与用户需求匹配的精准度与有效性，在细分领域做大优势，在优势领域做强特色，更好的服务各类客户群体。

三、打造专业化人才队伍

邮储银行蚌埠市分行持续提升员工专业能力，坚持干什么学什么、缺什么补什么、开展精准化、务实管用的专项培训；秉持开放思维，广纳各路英才。不断打造专业能力，强化自身实力以期赢得客户信赖更好的服务客户。（常梦杰）