日前，工商银行安徽省分行以“为民奋楫 同舟前行”为主题，举办第五届“个人客户经理日”系列活动。他们无论春夏秋冬、雨雪风霜，始终站在客户服务一线，以温暖贴心的陪伴和无微不至的服务，拉近了与客户“心”的距离，生动诠释了“您身边的银行”的深刻内涵。他们始终兢兢业业、勤勉专注，以专业的能力、品质的服务，满足客户综合化、个性化金融需求，赢得了客户的好口碑，生动诠释了“可信赖的银行”的深刻内涵。他们主动担当重任、奋勇争先，在推动个人金融服务提品质、树品牌，不断擦亮“人民满意银行”金字招牌中接续奋斗，共同努力绘就了工行安徽分行个人金融业务高质量发展的新篇章。

合肥分行刘文竹：

刘文竹，2022年“工银成就奖”获得者，现任工商银行合肥新站区支行个人客户经理。自2020年入行以来，她始终奋战在营销一线，并不断总结岗位经验，提升自我，为客户提供专业、热情、耐心的服务。在日常工作中，刘文竹想客户所想，懂客户所需，根据客户的投资偏好及风险承受能力量身定制详细的资产配置计划，用专业和耐心的服务，获得了客户的信任，也收获了累累硕果。由于工作出色，多次获得支行“业务领头雁” “最佳新人”等称号、分行贵金属短视频大赛一等奖等荣誉。

安庆分行陈青怡：

陈青怡，现任工商银行安庆太湖支行财富客户经理。从业3年，她一直兢兢业业、脚踏实地，以“乱云飞渡仍从容”的韧劲攻坚克难，努力践行“心系发展、情系客户”。2022年以来理财产品告别刚性兑付，她第一时间在系统内梳理客户清单，提示风险并邀约客户到店面谈，耐心解释，同时根据客户需求进行资产配置，为风险承受能力不足的客户配置更为稳定的定期、保险、理财等产品，为客户守住了财富。正是这样认真负责的工作态度，她赢得了客户的一致信任和好评，并获分行绩优客户经理、安庆分行“夏季大练兵”代理保险竞赛“个人销售菁英奖”等荣誉。

芜湖分行唐宏娄：

唐宏娄，2022年度总行级TOP3000优秀个人客户经理，2021-2022年安徽省零售业务旺季竞赛“先进财富客户经理”，现任工商银行芜湖江北集中区支行财富客户经理。作为一名90后工行人，他在生活中热情阳光，在工作中开拓进取。秉承“多一份专业，多一份关怀，就多一个客户”的理念，唐宏娄以“耐心提供服务，务实履行职责”为准绳，获得广大客户的青睐。为应对当下市场波动变化，他利用“云工作室”线上平台联络客户，向客户提供专业金融服务，为客户资产保值增值保驾护航。他还主动关心慰问管户客户，深入了解客户所需、所急、所忧，提供良好的非金融服务。他的执着与专注让金融服务有了温度，身体力行推动工行金融服务惠及千万家庭。

马鞍山分行姚恩惠：

姚恩惠，现任工商银行马鞍山城建支行财富客户经理。从事该岗位5年时间，她始终秉持着“全心全意为客户服务”的理念，坚持从点滴做起，耐心细致地为客户定制专属理财方案，不厌其烦地为客户答疑解惑，赢得了客户的高度认可。她连续两年获得总行级TOP3000优秀个人客户经理，2022年获得工行马鞍山分行旺季竞赛“巾帼营销能手”荣誉，多次被评为分行、支行优秀员工。姚恩惠在工作中敢拼敢闯，勇于克服困难，通过“走出去”“微沙龙”等多种形式让更多的客户看到、听到、体验工行的产品。

阜阳分行刘亚丽：

刘亚丽，2022年总行级TOP3000优秀个人客户经理，现任工商银行阜阳阜南胜利路支行财富客户经理。从业以来，她不断加强自身学习提高业务水平，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位周到、便捷、高效的服务。任职期间，她多次荣登全省财客菁英榜前列，曾获分行优秀个人客户经理、青年五四奖章、省行级服务明星等荣誉。在日常的工作中，刘亚丽热情服务每一位客户，客户到网点立刻倒上一杯水，以此缩短与客户之间的距离，延长与客户交流的时间，让客户感受到暖心的服务和工行的温度。

池州分行吴霞：

吴霞，2022年总行级TOP3000优秀个人客户经理，现任工商银行池州九华山景区支行财富客户经理。她凭着对银行事业的无限热爱，怀着对广大客户的赤诚之心，在平凡的岗位上绽放风采，曾获2021年度池州分行“巾帼岗位标兵”，2022年全省“旺季营销巾帼能手”“最佳揽储能手”“最强财客管户能手”“青年岗位明星”等多项荣誉。在日常工作中，她用心细致，将朋友情注入工作中，通过点点滴滴的小事赢得客户的信赖。2022年12月疫情期间，九华山大雪封山，大量店铺关门，她得知某一独居客户身体不适，便独自一人冒着风雪，给客户送去米油、蔬菜等，解决客户的饮食问题，让客户感受到雪中送炭般的温情和工行有温度的服务。在忙碌的工作中，她始终保持着热情和信念，不忘初心、砥砺前行。