7月3日，由颍泉区文明办、上海铁路局阜阳北站团委、阜阳市心公益社会工作服务中心联合开展的“2023年阜阳市暑运火车站志愿服务活动”启动，通过前期宣传招募，最终录取50名志愿者参与此次志愿服务。

活动前期，阜阳北站团委以电子客票引导、重点旅客帮扶、信息咨询、秩序维护等项目组织开展志愿服务培训；心公益社会服务中心对志愿服务要求、宣传纪律、客运应知应会、劳动安全等进行了全面、系统学习，并开展了岗前培训。  在暑运期间，志愿者们将在阜阳火车站、高铁西站为旅客服务。

随着车站客流量增加，老人和孩子外出较多，志愿者们在服务中，重点关注一老一小旅客，大家在工作中相互协作，分工明确，在进出站口，志愿者们疏导旅客，认真做好服务；在售票处，志愿者们维持场内秩序，协助办理各项业务；在电梯口，志愿者不厌其烦的提醒旅客注意安全。及时与工作人员保持交流，处置突发情况。

安徽师范大学法学院“益夏同行法治宣讲社会实践团队”参与志愿服务

阜阳师范大学体育学院志愿者参与志愿服务

身穿橙色服装的志愿者“小甜橙们”通过多问一声、多说一句、多笑一次、多帮一把的‘四多’服务，营造了温馨、便捷、舒适的出行环境，并得到了旅客们的点赞。