2023年“五一”期间，由上海铁路局阜阳北站团委、阜阳市心公益社会工作服务中心、阜阳师范大学外国语学院、阜阳市现代职业学校联合开展的“五一志愿服务活动”，在阜阳火车站、高铁西站同时进行，通过前期宣传招募、岗前培训，最终录取32名志愿者参与此次志愿服务。

4月29日志愿服务开始，领队为志愿者们讲述工作原则、内容并进行了岗前培训，阜阳北站团委书记朱良龙代表阜阳北站全体工作人员欢迎志愿者们的到来，希望志愿者们可以通过此次活动磨炼身心、锻炼意志、承担责任、修身明德。

随着火车站客流量增加，志愿者们相互协作，分工明确，在售票处，志愿者们维持场内秩序，协助办理各项业务；在进出站口，志愿者们疏导旅客，认真做好服务；在电梯口，志愿者不厌其烦的提醒旅客注意安全。及时与工作人员保持交流，处置突发情况。

为期五天的志愿服务，“小甜橙”志愿者们认真负责的工作态度，热情耐心的服务，得到了车站工作人员和旅客们的一致认可，纷纷为“小甜橙”们的贴心服务点赞。志愿者们用实际行动为旅客服务，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在青年一代中发扬光大，让“志愿橙”成为青春最亮丽的底色。

（程里成）