安徽网蚌埠消息 固镇县仲兴镇创新信访工作新模式，成立“一站式”矛盾纠纷调解中心，实现让群众“最多访一次”“最多跑一地”“只进一扇门”就能解决问题的需求。实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、信访不上行。”

5月9日，仲兴镇召开“一站式”矛盾纠纷调解中心（信访超市）建设现场会，市委常委、秘书长、政法委书记郭家满，市人大常委会副主任高尚，副市长、市公安局局长熊言松，市政协副主席周景飞，以及市县区相关领导一行莅临仲兴镇进行观摩指导。

仲兴镇“信访超市” 在建设过程中，严格按照市、县有关一站式矛盾纠纷调解中心建设工作意见，进行综治中心功能布局，优化整合资源，提高服务效能，高位推动仲兴镇“一站式”矛盾纠纷调解中心建设，历时6个月实现“单兵作战”向“联合作战”的转变。“一站式”矛盾纠纷调解中心建筑面积1000平方，投资200万余元，设立群众求助事项处理、矛盾纠纷受理大厅，有民政、社保、信访、司法、综治等12个开放式受理窗口，构建“一厅受理、全科服务新模式”；设立联合接访室、信访调处室、人民调解室、视频调解室、法制宣传室、心理疏导室、法律咨询室、视频会议室等功能室，实现群众信访矛盾、纠纷调解、心理疏导、法律咨询一站式管理、一条龙受理，提供“只进一门”“只访一次”“只找一人”的便捷服务。同时，整合信息平台，建立政务服务网、9+X信息平台、综治视联网、医保专网等部门信息共享共用机制，打造集线上流转办事、动态管理、调度指挥、预测预警、精准决策于一体的社会治理“智慧大脑”。

自“一站式”矛盾纠纷调解中心建成以来，已先后办理群众来访事项335件，法律咨询180余次，成功调处各类矛盾纠纷14起，真正做到“小事不出村，大事不出镇”，将矛盾纠纷化解在第一时间、化解在萌芽状态，大大提升了群众的满意度和获得感。

观摩组对仲兴镇信访工作给予了肯定，认为该镇在信访工作中形成了一些好经验、好做法，值得共同探讨研究、相互学习借鉴，不断提高信访源头治理及矛盾化解工作水平。

仲兴镇将以此次现场会为新起点，进一步优化处置流程，提升化解效率，激发基层信访工作创新活力，努力开创信访工作新局面，积极适应新时代、新形势、新要求，打造矛盾纠纷化解“新平台”，全力打造具有仲兴特色的“信访超市”。（刘学卫）