安徽网蚌埠消息  为维护辖区稳定、促进社会和谐，帮助居民群众解难题、办实事，蚌山区宏业村街道第一社区积极开展我为群众办实事“暖民心”活动——矛盾调解，及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态，不遗余力的帮助居民建立良好的邻里关系。

俗话说“远亲不如近邻”，邻居之间平日里帮个忙搭把手是常有的事，然而，邻里之间也有发生矛盾的时候。近日，有一位82岁的老人来到社区反映邻居噪音扰民问题，根据居民的描述，她家楼上的住户在半夜敲打墙面、地面以及阳台上的晾衣架，但该居民楼上住户对这些事否认，双方因此产生了很多矛盾。

第一社区在接到群众的反映之后，快速响应。针对问题的严重性，社区网格员联合宏业村派出所民警随即开展调查了解，首先分别安抚双方当事人的情绪，认真倾听双方诉求，对双方进行明法析理，并积极引导双方换位思考，多从对方角度考虑，在相互理解中找到利益平衡点。经过耐心疏导和劝说，矛盾双方最终达成了和解，及时有效地化解了矛盾纠纷。像这样的“小事”在辖区中时常发生，而这些貌似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化，甚至还会出现一些违法犯罪的事情，成为社会不稳定的因素。

第一社区在实践中学习，完善矛盾纠纷预警排查机制，对居民纠纷问题做到早发现、早报告、早解决，用情、理、法消融了一起起纠纷，有力防范化解了各类风险隐患,全面提升了平安社区建设水平，为维护社会稳定做出了新的贡献。（梁越银）