安徽网蚌埠消息 为有效预防和化解社会矛盾，维护社会稳定和谐，青年街道南山社区深入推进矛盾调解工作，坚持调解优先，立足预警、疏导，有效运用“三法”做到对矛盾纠纷及时发现及时调节。

制定制度、队伍建设标准。社区制定矛盾调解及工作责任制度，明确矛盾调解队伍成员；利用社区周例会培训、学习、分享矛盾调解工作中需要掌握的基本情况、调解技巧、调解经验，进行多方面培训，提高工作人员的业务素质；矛盾调解后的回访工作及完善和规范矛盾调解工作业务台帐等方面都设立了闭环管理流程并严格执行。使矛盾调解规范化建设得到了加强。

建立健全矛盾纠纷排查机制。社区在重大节日等敏感时期每日排查，每周一次针对性的抽查，每半年一次集中规模的大排查，详细掌握辖区周边矛盾动态。每周对辖区范围内的矛盾纠纷进行排查，主动掌握调解矛盾纠纷的主动权；对发现的问题第一时间安排网格员及包保两委赶到现场进行调处，登记矛盾调解平台；对调解不成功纠纷报社区书记承接化解工作，并及时上报上级部门，并对矛盾纠纷实行“周排周清”制度。有力地维护了社会的整体稳定，保障了社区的健康发展。

落实社会矛盾纠纷调处责任制。制定并落实矛盾调解的实施办法，规定调委会要切实负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级；同时，针对个案，一案一个解决方法，对于矛盾纠纷实行包案处理，负责包案的网格员和两委要一包到底，直至矛盾纠纷化解；对于久拖未解决的问题或者矛盾升级问题，由社区书记所在的“办不成事办公室”第一时间亲自处理，介入协调解决。

在工作中，青年街道南山社区坚持边排查边化解、边工作边探索、边研究边总结、边提炼边固化，不断总结好的调解措施，对典型案例信息广泛宣传，做到排查化解有始有终，总结提炼善作善成，及时查找弥补问题不足，研究提炼做法经验，形成切合辖区实际、具有实效性的可操作、可复制的矛盾调解特色工作模式，成为社区自己的经验成绩和特色品牌。（王亚楠）