2017年3月31日，客户赵女士投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额2000000元），保费4540元。

2023年1月29日，赵女士因甲状腺癌在上海交通大学医学院附属瑞金医院治疗。3月9日，赵女士前往广德柜面申请理赔，四级机构工作人员审核材料齐全后，宣城中支立即进行了案件受理。案件受理后，宣城中支第一时间联系上海兄弟机构协助调取相关资料。3月15日经调查审核无误，给付重疾保险金共计200000元。客户对该公司理赔服务十分满意。3月17日，赵女士前至广德柜面赠送一枚印有“真诚服务暖人心 快速理赔显诚信”锦旗至宣城广德柜面。