客户李先生于2018年3月3日为赵女士投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额10万元、附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》保额5000元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》保额100元/天、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、保额3000元。
2023年2月16日赵女士因宫颈鳞上皮内瘤变治疗,2月23日拨打总公司客服电话报案,收到报案信息,理赔员第一时间回电慰问并协助客户收集理赔资料,3月20日资料齐全正式申请理赔,经核实,赵女士符合轻症标准,公司于3月23日赔付轻症及医疗保险金2.21万元,并豁免后期保费4.92万元。
赵女士和业务员对公司的快速理赔和优质服务给予了高度认可和评价,并表示等身体恢复后,一定到柜面表示感谢。