杨小店超限超载检测站于2024年7月24日凌晨查获一辆超限货车，该车辆驾驶员张某某依法将超限部分货物转载，案件移交交警处理。当驾驶员张某某到交警处理窗口进行处理时，发现自己驾驶证分已经不够处理扣分，因此决定先学法减分后再去处理，但学习需要24小时，驾驶员张某某是外地人，没有落脚地点，只得返回治超站。站里工作人员得知情况后，让他在站里的便民服务站休息，并打开空调，告知无线网密码，让他安心学法减分。到了饭点，执法人员又主动为他从食堂端来了饭菜。

面对杨小店超限超载检测站执法人员送来热腾腾的饭菜，驾驶员张某某一边连声道谢，一边称赞，对执法人员的热情服务反而显得不好意思起来，他说：“我也知道不应该多装这几吨，本来被查到就有点理亏心虚，没想到你们还对我这么好，帮我解决了困难，不然我人生地不熟的，真不知道怎么办才好！”

杨小店超限超载检测站全面推行交通执法123新模式，把执法工作与为民服务结合起来，强调在执法过程中既要严格遵守法律法规，维护社会公平正义，又要注重人文关怀，尊重公民的合法权益和人格尊严。在执法工作中，保持平和的态度与当事人沟通，关注当事人的实际困难和需求，提供必要的帮助和支持，使执法既有力度，又有温度，提升交通执法的公信力和社会满意度。在实践中执法人员不断学习和提高自己的业务素质和服务意识，以更加专业，更加人性化的方式开展执法工作，推动执法工作向着更加公正、文明、高效的方向发展。

（江雪梅）