日前，凤台县医疗保障局驻政务服务中心窗口荣获2022年度省级医疗保障示范点称号。

近年来，县医保系统着力解决医疗保障领域群众急难愁盼问题，全力争创医疗保障基层服务示范点。依托县政务服务中心现有场地设施，窗口进行了标准化改造与整合，统一医保标识、功能分区、窗口建设。深入梳理医保公共服务事项清单，严格执行“首问负责、一次性告知、限时办结、信息公开”等服务制度。不断拓展服务形式，在“现场办”基础上推出“电话办”“线上办”“上门办”“邮寄办”，群众反映的问题和提出的服务事项“事事有人管、件件有回音”。

王品 王晓光