安徽网滁州消息 邮储银行滁州明光市潘村镇支行坚持“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，不断完善服务体系，优化服务流程，提升客户体验，为广大群众提供更加便利、快捷、高效的金融服务，赢得了广大客户赞许。

近日，家住潘村镇的王女士带着自己的女儿来到邮储银行滁州明光市潘村镇支行网点，拉着工作人员的手连声道谢。原来，王女士前几年存了一笔钱后，就将存单在家中“藏”好了，时间一长存单也找不到了，自己也忘了这回事，导致这笔钱尘封多年。近期，该支行在开展存量客户维护工作中，发现王女士名下有张存单多年都没有来转存过。于是网点工作人员联系上王女士，经过多次沟通她才想起这笔钱。随后，王女士来到营业网点，工作人员和王女士共同进行信息比对，核对完成后，工作人员将存单进行补发并耐心的告知客户要做好存款账户的记录，客户开立了手机银行进行自主查询，最终让这笔被遗忘的存款“失而复得”。

“收到银行工作人员的电话后，还以为遇到电信诈骗，要不是工作人员的耐心解释，这钱肯定就错过啦。咱邮储银行工作人员的服务热情周到、专业细致、认真负责，帮助我挽回了经济损失，真是太感谢了。”当王女士接过崭新的存单后，激动地对邮储银行滁州明光市潘村镇支行工作人员连声道谢。王女士的女儿告诉工作人员，“老母亲说了，以后钱就存在邮储银行，钱存在这里，我们放心！”

银行服务无小事，邮储银行滁州明光市潘村镇支行用实际行动践行为民服务的初心，用真心为群众做好每一件事，成为老百姓身边有温度的百姓放心银行。

（刘敏）