兴业银行阜阳颍泉支行一直秉承“尊老、爱老、适老、敬老”的金融服务理念，践行“支付为民”理念，切实为群众办实事、解难题，不断在“适老化金融服务”上下功夫，着力提升老年客户群体金融服务的满意度。

优化营业网点环境，适老服务更有温度。我行网点专门在网点设置适老化服务专区，配备拐杖、老花镜、放大镜等适老化服务设施，同时设置有大字版的智能柜台、ATM自助终端，用智慧有温度的服务，赢得老年客户的信赖。

强化金融知识宣传，适老服务更有广度。为普及金融知识，提高老年客户是假防骗能力，我行持续开展社区金融知识宣传活动，大力普及防范电信诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识，深入浅出讲解人民币防伪特征、识假方法、典型诈骗案例，帮助老年群体提高金融法制意识和防骗反诈能力，进一步提高了老年群体自我保护能力。

兴业银行阜阳颍泉支行“服务至上、下沉服务”的理念，下一步，兴业银行颍泉支行将进一步提升金融服务“适老化”，不断探索创新服务模式，不断提升服务质量和效率。