为充分了解小区居民实际需求，进一步增强物业服务能力，提升为民服务水平，5月15日，合肥新站高新区磨店社区于湾党总支罗兰香谷党支部将党群议事厅搬进小区，开展“听民情 察民意 商‘兰’事 解民忧”居民意见征集活动，通过集思广益改进各项服务，共同推动小区治理建设。小区党支部书记、红色小管家、物业负责人及部分党员代表参与此次活动。

活动中，居民们将平日里发现的问题反映给社区和物业，大家对所反映的问题积极想办法、出意见，共同商讨。居民代表畅所欲言，针对小区电动车车速过快存在的安全隐患、小区花园绿化管理、小区西南门管理、架空层部分灯不亮、地面部分红色地砖松动、部分楼栋卫生不达标、投诉管理渠道不畅、电动车地面充电桩等问题展开深入探讨。现场工作人员及时记录群众反映的问题，了解群众的需求，物业公司负责人对相关问题进行了现场答复，对于现场能够立刻给出整改方案的问题立刻给了居民满意的答复，对于不能现场给出解决方案的，表示将会把业主代表反馈的意见建议形成问题台账，尽快解决，加强后续管理，进一步提高服务质量。小区党支部书记表示，今后将每月固定时间到小区收集民情民意，欢迎大家能积极反映小区存在的问题，共商“兰”事，成为小区治理的参与者。

本次意见征集活动共收集居民意见11条，现场协商解决6条，剩余5条待走访了解后制定解决方案。下一步，磨店社区于湾党总支将督促各小区支部将党群议事进小区工作常态化，每月邀请多方人员固定时间、固定地点到小区收集民情民意，解决群众所需所盼，小区党支部将积极发挥党建引领作用，共同构建上下联动、居民自治、共建共享的社区治理新格局，真正将支部的作用发挥到最大，同时让居民成为小区治理的参与者、推动者，合力打造美丽、文明、和谐、有序的社区环境。

（鲍胜霞）