自“一补一划一规范”专项整治行动开展以来，东市街道辖区物业企业积极作为，截至5月初，共补绿10155平、补绿花费136720元，划线502处，“一补一划”行动带动其他小修小补花费462710元。实打实花钱，动真格整改，用工作完成度赢得居民满意度。

问需于民，直面急难问题。今年以来，东市街道积极拓展民意反映渠道，畅通居民群众诉求表达，通过“幸福东市：小诉求、快回应”“码上通”“业主接待日”等渠道广泛收集居民意见建议，其中小区环境问题反馈尤为突出。小区绿化因养护不当、不注意保护等原因遭到不同程度的损坏，不少区域黄土裸露，一下雨便泥泞不堪；车位线缺少、淡化，停车不便，常有机动车、非机动车乱停放。这些问题不仅影响居民区“颜值”，还给居民日常生活带来诸多不便。小区环境如何修复，谁来修复成了街社和居民的一块“心病”。东市街道迅速成立行动小组，开展“一补一划一规范”专项整治行动。

多方发力，协商推动落实。各社区积极组织召开三方议事会议，决定小区支部、业委会、物业共同参与，由小区支部摸排，物业企业安排整改，业委会监督跟进工作进度。积极补绿，还一缕新鲜空气。植绿现场，绿化师傅们清除杂草、回填种植土、铺设草皮，使原本斑秃裸露的土地变得生机勃勃；车位规划，还一种整洁秩序。在小区主次干道两侧，物业企业征求居民意见后根据人行道实际宽度，相应划定非机动车停车位，并对已经淡化的车位进行复线，小区环境秩序大幅提升。

长效管理，维护整治成果。以往，居民反映看不到物业行动，对物业企业满意度不高，甚至存在偏见，造成许多矛盾。自“一补一划一规范”专项整治行动开展以来，辖区物业企业主动作为，常态化开展护绿行动，邀请小区居民加入“护绿”队伍，共同维护小区绿化环境；征求居民意见，选址加设充电设备满足居民生活需求，加强巡逻，进一步规范非机动车停放、充电管理；积极落实小区公共设施、消防设备等安全隐患排查整治行动，制定应急员制度及专项应急预案；开展小区外墙维修、地砖修补、管道疏通等各项小修小补等，从居民需求出发，力争把群众的“问题清单”转化为小区的“成效清单”，真抓实干，赢得居民点赞。

（玄翔宇）