“本以为要错失这次难得的比赛机会了，没想到这么快就办好了，这下可以顺利参加比赛了，太感谢你们了！”秦女士拿到身份证激动地说。

近日，家住店埠镇的秦女士特地送来一面印有“办事认真效率高，服务热情有耐心”的锦旗，对肥东公安政务服务中心高效热情的服务表达感谢。原来秦女士的儿子孙同学近日要参加一个竞赛，但考前两天发现身份证找不到了，这次比赛必须要用身份证读卡才能参赛，母子十分焦急，就抱着试试看的心态来到肥东公安政务服务中心，寻找解决办法。了解情况后，民警一面安抚这位母亲，一面快速补办身份证，并逐级进行汇报沟通，加急办理、特事特办，仅用两个工作日，孙同学的身份证就送到了秦女士手中。

肥东公安政务服务中心牢固树立以人民为中心的服务理念，不断深化贯彻落实公安“放管服”改革，以群众满意为根本标准，全心、全意、全力把小事办实、把实事办好，努力为群众提供“心坎上”的服务，全力打造规范、高效的公安政务服务窗口。