近年来，根据群众实际需求，蚌山区数据资源管理局全力推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设，着力打造流程更简化、办事更便利、服务更规范、效率更快捷、群众更满意的政务服务环境。

延伸审批服务，优化延时服务。蚌山区为满足企业群众办事需求，缓解时间冲突，对在临近或已下班时间前来办理业务的企业群众，提供“延时服务”。努力做到群众到政务服务大厅办事“最多跑一次是常态，跑多次是例外”，做到及时受理、全程跟踪、限时办结。办事群众无需再重复排队等候，真正意义上实现了“一窗受理、一站服务、一次办结”的综合性政务服务模式，为优化营商环境打造坚实的政务“软实力”。

强化便民服务，提升服务水平。在蚌山区政务服务中心大厅实行帮办代办服务，建立残疾人绿色通道，配备电脑、打印机、触摸查询一体机等，提供查询、打印等免费服务，配备了电子查询系统，竭力为广大群众和企业提供更优质更高效的服务。

抓作风树形象，收集民情民意。公开服务热线和监督电话，广泛收集和听取意见建议，第一时间掌握群众诉求，定期检查大厅工作情况，通过制度上墙等方式进一步落实对大厅工作人员行为规范，让群众切实感受到政务服务工作的速度和温度。同时，在大厅设置“党员示范岗”，评选先进工作者，召开表彰大会，强化典型引领，发挥示范带动。