2月以来，安徽地区遭遇大范围寒潮、低温雨雪冰冻天气，同时正值春运返乡高峰，面临灾害性天气及客运高峰双重压力，平安产险安徽分公司及时响应，第一时间成立大灾应急小组，全省统一部署，理赔人员全员在岗，确保理赔服务的及时与高效。

在雪天路滑的情况下，发生交通事故的概率显著提升，平安产险安徽分公司启动雪天交通事故快速理赔服务，与时间赛跑，旨在为受灾客户提供及时专业的服务。一场风雪，一场守护，以雪为令，平安彻夜相伴。

在阜阳—

一场持续4天的大雪，让本就拥挤的过年回家路雪上加霜。因道路结冰、车辆打滑、多车追尾等事故频发。风雪无情平安有爱，理赔员连续多日加班加点处理案件，现场查勘人员，第一时间给客户送去温暖关爱，协助客户车辆脱困。

在滁州—

2月2日深夜，理赔员接客户报案，称在滁州市凤阳县，因雪天路滑，自己驾驶车辆与他人发生追尾，现场有人员受伤，理赔员在赶往现场途中，联系合作医院，安排救护车前往现场施救，抵达现场后，第一时间耐心安抚事故双方，告知后续理赔流程，并确定双方车辆损失。

在亳州—

2月3日晚，一辆大货车深夜出险，理货车司机告诉理赔员，自己还需送货去外省，多停留一天成本会增加很多，经与司机多番商议，及现场损失评估，车辆损失较小不影响使用，可继续送货，待送货完成后在当地完成维修及理赔，货车司机对平安的热情与专业表示了肯定。

在六安—

2月4日清晨，六安大雪，车主上班途中因雪地路滑发生事故，接到报案后理赔员与客户联系，获悉双方在现场发生争执，随即现场查勘服务，安抚好双方情绪，为客户快速办理理赔事宜，获得客户肯定。

在宿州—

2月3号晚上19时，宿州市埇桥区外环南路大雪飞舞，车主因积雪导致轮胎打滑，车辆左侧撞向路边，无法正常行驶，接报案后，理赔员到达现场极速查勘，并将车辆推出，协助车主脱离困境。

在淮北—

2月3日21时许，落雪依旧，在结束一天的查勘后，理赔员前往合作修理场，开始当天的定损工作。针对于小案件采取快速定损，让客户在过年前就能收到赔款；其他案件紧盯拆解定损并及时与修理厂沟通配件更换发货问题，争取在物流停止发货前安排发货，年前定损完毕，让客户安安心心过年。

受强降雪影响的还有部分企业，厂房坍塌、料棚毁坏，造成企业无法正常生产，平安产险安徽分公司第一时间赶赴现场，冒雪施救，避免造成二次损失。

在淮南—

大雪持续多日，2月3日淮南寿县迎河镇境内一企业报案称，受暴雪影响，厂房被积雪压塌，平安产险淮南中支接到客户报案，第一时间前往勘查救援，运用无人机查勘技术，精准高速定损，并协助企业喷洒融雪剂避免损失扩大，助力企业快速恢复生产。

此外，考虑到冬季农作物生长易受影响，安徽分公司配合地方政府，提前开展相关农户的走访，下到种植大户基地，深入棚内埂间，指导农户低温雨雪冰冻灾害的防范及应对，以控制农户损失进一步扩大。

在蚌埠—

2024年2月1日开始蚌埠市迎来大范围雨雪天气，最大深度8-15厘米。此次雨雪天气对农户的生产造成了严重的损失。平安产险蚌埠中支第一时间启动大灾应急预案，并派出先遣工作组前往灾区了解灾情，冰天雪地中走村入户，迅速将温暖送至受灾地区，携带除雪工具，及时清除大棚上的积雪，避免大棚被压造成扩大损失，协助农户应对雪灾。此次降雪不光是对大棚造成损坏，棚内的作物因低温也出现了严重受灾。为确保农户春节前能拿到赔款，蚌埠产险启动大灾应急预案，开通绿色理赔通道，快速为农户办理理赔。

2月5日起，为保障春节期间群众出行安全，平安产险安徽分公司联合合作医院、修理厂、救援公司等开展“春节有护航，人车都平安”专项护航活动，全省共设置了18个护航点，为客户提供了警保联动、旅游指引、车辆救援、补胎接电、爱车无痕、车辆消毒、快处快赔等服务，同时为广大车主提供了免费的休息帐篷、桌椅、手持国旗、矿泉水、速食食品、儿童玩具等便民设施，并同步开展以金融消费者权益保护教育宣传活动。

平安产险安徽分公司，将持续关注雪天灾害情况，全力以赴为群众提供及时、专业的理赔服务。风雪中，那群守护平安的橙色背影，温暖而有力。