2023年初夏，突如其来的大雨，让“百亿江淮粮仓”安徽阜阳的夏收，显的异常紧张。6月1日收割机开始大规模作业，6月4日预计又有降雨，原本一周左右的收割时间，压缩到了3天。阜阳颍上县149.9万亩小麦开展全面抢收，田间地头都是一片忙碌景象。6月2日18时，阜阳市颍上县刘集乡田间一辆五菱面包车在行驶中发生自燃，火焰迅速引燃附近农田中待收割的成熟小麦，周边地形开阔平坦火势蔓延趋势渐增，且距离起火点北侧300米处有一养殖厂和三层楼房，形势非常严峻。

险情及时响应，突显社会担当

平安产险阜阳中支一体化理赔员接到客户报案后，第一时间赶往事故现场，配合消防部门协调附近6台旋耕机、3台洒水车，并召集附近农户全力灭火，2小时后大火终于成功扑灭，平安产险阜阳中支协助消防部门对零星余烬做了全面妥善处置。

科技辅助定损、理赔助力三农

阜阳中支连夜启动突发事件应急管理机制，迅速成立专项领导小组，农险理赔专家，携带查勘航拍无人机、测亩仪、激光测距仪等高科技装备第一时间到达事故地点，联动刘集乡副乡长、村大队书记等核定实际损失，第一时间开通理赔绿色通道。6月3日上午11时即完成田亩损失确认，合计费用50000元，下午14时理赔系统完成核损，第一时间完成了理赔款的赔付。

暖心理赔树标杆，政企同心共平安

本次理赔服务，平安产险阜阳中支快速响应，坚持以人民为中心，急农户之所急，想农户之所想，科技赋能，定损过程专业高效，赔款赔付及时准确，充分展现了平安产险“专业，让生活更简单”的企业形象，充分发挥了保险业在服务社会和保障民生中的经济减震器和社会稳定器功能。

供稿：平安产险安徽分公司