12月18日，安徽各地普降大雪，车险报案量急剧上升，截止12月18日16时，平安产险安徽分公司共接车险有效报案3622笔，其中最快一笔20分钟完成赔付。

成立领导小组，启动应急预案

平安产险安徽分公司第一时间启动大灾应急预案，成立寒潮雨雪极端天气防灾领导小组和工作小组，对理赔服务工作进行具体安排部署，要求各条线切实做好强降雪受灾防御工作，落实预警提醒、隐患排查、查勘理赔、金融保障等工作，做到及时反应、快速应对。

发布预警提示，开展风险排查

平安产险安徽分公司通过“平安好车主”APP、朋友圈等途径发布低温雨雪冰冻灾害预警信息及应对举措，及时提醒车主、企业及农户注意防范低温雨雪冰冻天气带来的危害。

开通绿色理赔通道，实现快速理赔

为有效应对本次降雪，实现快速理赔，平安产险安徽分公司推出四大理赔服务举措：开通线上线下理赔绿色通道，提供7*24小时便捷报案服务；开启“现场救援+远程处理”配合模式，节少客户等待时间；简化理赔流程、针对案件情况可单证材料电子化；人伤案件提供线上垫付、远程调解、线上全程陪伴、先赔后治服务等，做到客户需求时时有响应、件件有落实。

平安产险安徽分公司统筹调度全辖理赔人员，调配各种查勘工具，公司全体理赔人员以雪为令，坚守岗位一线，及时处理相关事故理赔，全力保障公众畅通出行。同时，将多措并举持续关注雪天受损情况，坚决做好突发事件应对保险保障服务，积极践行“以人民为中心”的服务宗旨，为人民生命和财产安全保驾护航！