为提升电子凭证客户试点上线效率,总行组织研发了企网渠道客户自助开通OFD云回单及对账单开关功能。按照工行银行总行工作安排,工行铜陵分行于1月15日起在分行范围内开展了项目投产验证和推广工作。
本次项目投产支持企网渠道OFD云回单协议签订,实现了客户线上签约并自助开通云回单的查询、下载功能。铜陵分行运行管理部就相关工作进行了部署:一是做好回单开关功能的投产安排,组织相关人员熟练掌握操作流程,关注业务功能变化及风险环节,做好客户的沟通对接;二是做好业务引导,积极宣传新业务流程,操作客户指导,为回单上线提供更为便捷的路径;三是做好问题跟踪;各行要关注操作中遇到的问题,总结优化建议,及时反馈。