安徽网蚌埠消息 近年来，怀远县河溜镇推行“一线工作法”，积极开展“信访接待下基层”，为群众解难题、办实事，对群众反映的苗头性问题进行全面排查，全力跟进调查处理，着力消除辖区潜在矛盾纠纷“民转刑”隐患，将信访矛盾纠纷问题化解基层。

从基层“一线”抓起，河溜镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，推行“一线工作法”，以“一站式”群众信访诉求综合服务中心为抓手，强化矛盾纠纷排查调处工作力度，直面矛盾、力量下沉，将源头治理、基层基础作为信访工作的重点重心，深化促进矛盾纠纷排查化解“闭环链”，与诉求群众“面对面”“零距离”沟通，引导群众遇事先寻法，依法止纷争，推动群众急难愁盼问题的解决，将矛盾化解在基层。

充分发挥“党建带群建”作用，河溜镇健全体制机制，畅通工作流程，明确综治中心、派出所、司法所、法庭等业务部门工作职责，制定矛盾纠纷线索办理流程，形成镇村联动、部门协同一起抓的良好局面，化被动为主动，确保各类矛盾纠纷问题线索得到及时有效追踪处理。同时，由村“两委”干部担任网格长，由村干部、党员志愿者等骨干担任网格员，构建起“村党组织—网格—党员联系户”的三级党建网格，以熟人联络熟人，解决村庄邻里纠纷疑难杂症，提升基层纠纷化解效果。

开展矛盾纠纷大走访、大排查、大化解专项行动，河溜镇通过进村入户召开群众会、开展法律法规宣传等普法宣传教育，以案释法提升群众法律素养，现场调解打开群众矛盾心结，对走访、排查发现的矛盾纠纷和信访问题，坚持做到“马上办、立即办、限时办、盯着办”；对积怨较深、化解困难的矛盾纠纷，组织矛盾双方先学法、再及时沟通，形成“普法在先、调处再续、以案释法、算账疏导、研判再调、力求成功”的机制，千方百计为民排忧解难，倾心倾力化解矛盾纠纷，用心用情做好信访稳定工作，努力实现“最多跑一地”“最后访一回”工作目标。

建立“镇干部联片包村、村干部包联网格、党员包联群众”三级包联机制，河溜镇将初信初访分解到基层网格，以村党群服务中心为阵地，合理设置信访工作党员先锋岗和党员模范岗86个，发挥172名网格员“人缘、地缘、交际熟”的作用，对能够立即解决的就地解决；无法立即解决的登记在册，由村党员干部充当职能部门与群众间的“跑腿人”，真正打通服务群众“最后一米”，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。去年以来，调解各类矛盾纠纷430余件次，走访群众1170余人次。（刘流）