安徽网蚌埠消息 近年来，怀远县河溜镇人大坚持人大代表履职平台与信访矛盾纠纷化解工作紧密结合，把代表履职“根据地”打造成信访矛盾化解“前沿地”，经常性组织人大代表主动参与地方矛盾纠纷化解，助力群众诉求解决，避免信访矛盾激化，把矛盾化解在基层，助力地方经济和社会和谐发展。

河溜镇坚持以网格化平台载体为抓手，把有形平台和无形载体相结合，积极为代表深入村庄企业、走进群众、倾听民声、体察民情创造条件、搭建载体；将人大代表联络站与矛盾纠纷调解室相结合，在密切联系群众、倾听群众心声、反映群众诉求方面发挥“连心桥”、“服务窗”作用；积极发动人大代表深入村庄、企业和农户，深入走访调研，开展矛盾纠纷大排查、大化解工作。近年来，通过人大代表值班接访、入户走访等方式，排查各类矛盾纠纷47起，其中现场调处化解43起，通过事后跟踪调处4起，实现矛盾事项化解零反弹。

推进法治信访，河溜镇人大将学习《信访工作条例》、信访相关的法律法规以及相关制度等纳入人大代表履职活动和人大代表联络站年度计划内容，联合镇综治办、平安办、司法所等部门定期对人大代表开展信访法律法规知识培训，不断加强代表对《民法典》《信访工作条例》等法律法规的理解和掌握，提升代表履职能力。同时，加大法治信访宣传力度，通过广播、宣传单页、普法讲堂及新媒体平台等方式开展法律法规宣传，不断增强群众的法治信访观念，积极引导群众依法信访，理性反映诉求。近年来，开展法治进村庄、进校园、进广场、进集市等法治宣传活动90余场次，发放宣传单8300多份，覆盖全镇20个村172个自然庄24个中小学校，营造了浓厚的法治信访宣传氛围。

充分发挥人大代表联系选民的制度优势，河溜镇人大构建代表信访联系回访网络，对照信访台账开展“信访积案难案‘回头看’”行动，对群众反映强烈的信访事项重新交办到责任单位，促进解决群众关注的、涉及面广的、久拖不决的问题，充分发挥人大职能作用，助推信访工作提质增效。同时，广泛听取群众关于民生改善、项目建设、环境保护等方面的意见建议，形成代表意见建议，交由有关部门办理，解决群众的“急、难、愁、盼”问题170余件次，从源头上减少信访问题的产生。

河溜镇人大还坚持人大代表公开值班接访接待制度，值班代表依据相关政策，通过现场调研、思想疏导、政策解释、公开听证等方式协助镇综治中心解决矛盾纠纷，了解来访群众诉求，帮助群众化解矛盾纠纷，能解决的现场解决，现场解决不了的交由政府有关部门，并承诺来访人在规定期限内给予明确答复，将联络站打造成信访接待平台。近年来，河溜镇人大代表接待来访群众共计260余人次，收集诉求97条，涉及信访案件均交由有关部门办理，有效推动政府履行信访工作职责。

下一步，河溜镇人大将继续强化代表履职尽责意识，聚焦群众普遍关心关注的“急难愁盼”问题，以高质量人大信访工作为群众排忧解难，为平安河溜建设提供坚实保障。（刘流）