为持续优化我市营商环境，进一步做好企业用工服务，在落实“三级三方”服务千企和人社服务专员工作基础上，自12月25日起，合肥市人社局将开通“12345企业用工服务热线”。有用工需求的单位可拨打热线，人社部门将在第一时间受理，提供全程式服务，积极帮助您解决用工需求。

谁来接听？

市 12345 热线负责接听全市企业用工服务电话，并转接至市人社局 12333 进行受理登记。

谁来解决?

市人社局12333按照属地服务原则将企业用工服务件转办至各县（市）区（开发区）人社部门，各县（市）区（开发区）人社部门第一时间对接联系企业，提供全程服务。

怎么解决？

市人社局12333每天汇总当天企业用工服务转办件，发至市公共就业人才服务中心。市公共就业人才服务中心指导并会同各县（市）区（开发区），通过专场招聘、直播带岗、校企对接、区域劳务协作、共享用工等方式，共同做好用工服务工作。