为加快推进政务公开便民服务和政务服务的深入融合,全面提升政务服务能力水平,长丰(双凤)经开区以扎实推进政务公开专区建设为抓手,以促进政务公开与政务服务深度融合为目标,立足实际、创新思路、统筹谋划,以群众需求为导向,在便民服务中心着力打造政务公开专区,最大限度方便企业和群众办事,打通政府服务群众“最后一公里”。
以“专”为要求,透明公开事项。为便于各类主体了解政务公开要求及其依据,长丰(双凤)经开区便民服务中心在政务公开资料展示架上主动向群众提供政务服务办事一本通、政务公开专区使用手册、政府信息公开申请表等纸质文档,同时放置政府信息依申请公开指南、政府信息依申请公开受理流程图,方便群众查阅、满足群众所需。
以“便”为宗旨,完善硬件设施。依托电脑、打印机、高拍仪、政务服务一体机等电子设备,为群众提供政府信息、政务服务、政策解读、政策文件库等政府信息的线上查询、下载、打印、复印服务,同时在扫码服务体验区为群众提供相关文件信息,拓展了线上政府信息查询渠道,满足群众全方位,多元化的政府信息查询需求,进一步提升政务服务效能。
以“民”为中心,实施意见征集。通过建立政务公开专区工作意见收集反馈机制,创新公开方式、提升公开质量,在扫码服务体验区为群众提供民意征集渠道,同时设置了意见箱和意见反馈表,以便及时收集群众对政务公开专区的意见和建议,为进一步打造阳光型、服务型政府,提升政务公开工作实效提供助力。
下一步,长丰(双凤)经开区便民服务中心将不断总结政务公开专区建设经验,加强对政务公开专区的管理,在不断提升专区的服务水平和质量的同时,加强学习交流,借鉴先进经验做法,更加努力提升政务公开专区建设成效,切实保障人民群众的知情权,提升群众的幸福感和满意度。
(杜家媛)